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中国消费者报长沙讯(记者 余知都)社区团购作为一种新消费模式,湖南在为广大居民购物提供方便快捷、省消社区为农产品销售拓展渠道等方面起到了积极作用 ,保委但由于管理模式尚不够规范 ,发布消费者关于虚假促销、消费需科学理性选退货退款不便捷、提示团购食品安全、湖南商品质量等方面的省消社区投诉也呈上升趋势 。为科学引导消费,保委切实维护消费者合法权益 ,发布1月8日 ,消费需科学理性选湖南省消费者权益保护委员会发布2021年1号消费提示,提示团购提醒广大消费者在社区团购活动中要科学理性选择。湖南
一是省消社区要选择信誉良好、售后规范的保委团购平台。目前 ,从事社区团购的经营者形形色色 ,既有正规的电商平台,也有微商 、社交平台 ,还有一部分个人组织的微信团购群 ,消费者在选择前一定要认真甄别 ,查看平台资质,了解售后服务情况,选择信誉良好 、售后规范的团购平台。
二是要仔细查看供货渠道 ,关注食品安全 。通过社区团购方式购买生鲜产品前,要询问供货商资质,了解供货渠道,仔细查看肉禽产品是否经过检验检疫 、农副产品是否经过检测、是否符合食品安全标准等;收货时 ,及时验收,查验产品优劣 。
三是要抵制低价诱惑,谨防合法权益受损 。要根据自身需要理性消费 ,不要因团购平台的低价促销而盲目囤积产品 ,造成不必要的损失。要注意保护个人信息安全,谨防大数据杀熟。要抵制以低于成本价的倾销 ,要用长远的眼光看待低价销售等不正当竞争行为 。
四是要保留消费凭证,依法维护自身权益 。消费者可通过采取录频、截屏等方式保存产品的宣传介绍与服务承诺,保留与团购平台“团长”的聊天记录以及电子订单 、支付页面等消费凭证。一旦遭遇合法权益侵害,应及时向有关行政部门投诉举报或向消费者组织投诉。
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